شرایط و مقررات استفاده از فروشگاه آنلاین Anarozم

مقدمه

به فروشگاه اینترنتی Anaroz خوش آمدید! لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه کنید. ثبت سفارش در سایت به منزله پذیرش این قوانین است.

شرایط خرید و ثبت سفارش

تمامی کالاها به قیمت روز عرضه می‌شوند و ممکن است قیمت‌ها بدون اطلاع قبلی تغییر کنند.
پرداخت تنها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود و امکان پرداخت در محل وجود ندارد.
پس از ثبت سفارش، امکان لغو آن تنها تا ۲ ساعت پس از ثبت نهایی وجود دارد.
ارسال و تحویل کالا
سفارش‌ها در 3 تا 5 روز کاری ارسال می‌شوند (بسته به شهر مقصد).
هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد محاسبه می‌شود و در صفحه پرداخت نمایش داده خواهد شد.
در صورتی که بسته هنگام تحویل دارای آسیب‌دیدگی فیزیکی باشد، لطفاً از دریافت آن خودداری کنید و با پشتیبانی تماس بگیرید.

۴. شرایط مرجوعی کالا

ما در Anaroz تمام تلاش خود را می‌کنیم تا محصولاتی با کیفیت و بدون نقص ارائه دهیم. با این حال، در شرایط زیر امکان مرجوعی کالا وجود دارد:

✅ کالا دارای ایراد فنی یا آسیب‌دیدگی هنگام ارسال باشد (باید حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت اطلاع داده شود).

✅ کالای ارسال‌شده با سفارش ثبت‌شده مغایرت داشته باشد (به‌عنوان مثال رنگ یا مدل اشتباه ارسال شده باشد).

❌ کالاهایی که به دلیل سلیقه شخصی مشتری مرجوع می‌شوند، قابل پذیرش نیستند.

❌ محصولاتی مانند هندزفری، پاوربانک، باتری، لوازم بهداشتی و آرایشی، به دلیل مسائل بهداشتی و امنیتی، قابل مرجوع شدن نیستند مگر اینکه از ابتدا دارای ایراد باشند.

هزینه ارسال مرجوعی در صورتی که ایراد از طرف فروشگاه باشد، بر عهده Anaroz است؛ در غیر این صورت، هزینه ارسال بر عهده مشتری خواهد بود.

۵. گارانتی و ضمانت کالا

کالاهایی که دارای گارانتی شرکتی هستند، فقط طبق شرایط شرکت گارانتی‌کننده قابل پیگیری خواهند بود.
برای دریافت خدمات گارانتی، فاکتور خرید و بسته‌بندی اصلی محصول الزامی است.

۶. پشتیبانی و ارتباط با ما

تیم پشتیبانی Anaroz از طریق واتساپ، ایمیل و تماس تلفنی در دسترس است.
ساعات پاسخگویی: شنبه تا پنج‌شنبه، ۹ صبح تا ۶ عصر.

۷. تغییرات در قوانین و مقررات

Anaroz این حق را دارد که در هر زمان، تغییراتی در قوانین و شرایط استفاده از سایت اعمال کند. تغییرات جدید از زمان انتشار در سایت اعمال خواهند شد.

امیدواریم خریدی لذت‌بخش از Anaroz داشته باشید!

دیدگاه ها