شرایط و مقررات استفاده از فروشگاه آنلاین Anarozم

مقدمه

به فروشگاه اینترنتی Anaroz خوش آمدید! لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه کنید. ثبت سفارش در سایت به منزله پذیرش این قوانین است.

شرایط خرید و ثبت سفارش

• تمامی کالاها به قیمت روز عرضه می‌شوند و ممکن است قیمت‌ها بدون اطلاع قبلی تغییر کنند.
• پرداخت تنها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود و امکان پرداخت در محل وجود ندارد.
• پس از ثبت سفارش، امکان لغو آن تنها تا ۲ ساعت پس از ثبت نهایی وجود دارد.
• ارسال و تحویل کالا
• سفارش‌ها در 3 تا 5 روز کاری ارسال می‌شوند (بسته به شهر مقصد).
• هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد محاسبه می‌شود و در صفحه پرداخت نمایش داده خواهد شد.
• در صورتی که بسته هنگام تحویل دارای آسیب‌دیدگی فیزیکی باشد، لطفاً از دریافت آن خودداری کنید و با پشتیبانی تماس بگیرید.

۴. شرایط مرجوعی کالا

ما در Anaroz تمام تلاش خود را می‌کنیم تا محصولاتی با کیفیت و بدون نقص ارائه دهیم. با این حال، در شرایط زیر امکان مرجوعی کالا وجود دارد:

✅ کالا دارای ایراد فنی یا آسیب‌دیدگی هنگام ارسال باشد (باید حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت اطلاع داده شود).

✅ کالای ارسال‌شده با سفارش ثبت‌شده مغایرت داشته باشد (به‌عنوان مثال رنگ یا مدل اشتباه ارسال شده باشد).

❌ کالاهایی که به دلیل سلیقه شخصی مشتری مرجوع می‌شوند، قابل پذیرش نیستند.

❌ محصولاتی مانند هندزفری، پاوربانک، باتری، لوازم بهداشتی و آرایشی، به دلیل مسائل بهداشتی و امنیتی، قابل مرجوع شدن نیستند مگر اینکه از ابتدا دارای ایراد باشند.

• هزینه ارسال مرجوعی در صورتی که ایراد از طرف فروشگاه باشد، بر عهده Anaroz است؛ در غیر این صورت، هزینه ارسال بر عهده مشتری خواهد بود.

۵. گارانتی و ضمانت کالا

• کالاهایی که دارای گارانتی شرکتی هستند، فقط طبق شرایط شرکت گارانتی‌کننده قابل پیگیری خواهند بود.
• برای دریافت خدمات گارانتی، فاکتور خرید و بسته‌بندی اصلی محصول الزامی است.

۶. پشتیبانی و ارتباط با ما

• تیم پشتیبانی Anaroz از طریق واتساپ، ایمیل و تماس تلفنی در دسترس است.
• ساعات پاسخگویی: شنبه تا پنج‌شنبه، ۹ صبح تا ۶ عصر.

۷. تغییرات در قوانین و مقررات

Anaroz این حق را دارد که در هر زمان، تغییراتی در قوانین و شرایط استفاده از سایت اعمال کند. تغییرات جدید از زمان انتشار در سایت اعمال خواهند شد.

امیدواریم خریدی لذت‌بخش از Anaroz داشته باشید!